TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA WEB
Estas Condiciones Generales de Compra se aplican a la compra de los productos que AZULBARCELONA MARKET SHARE, SL (“AZULBARCELONA”), vende a través del sitio web alojado en la URL www.AZULBARCELONA.cat (el “Sitio
Web”) a empresas y autónomos con una actividad empresarial registrada en vigencia (“Cliente”).
Los datos de identificación y contacto de AZULBARCELONA son los siguientes:
Domicilio social: Ronda General Mitre, 126, 6ª, 0802, Barcelona, (Barcelona)
C.I.F nº: B01605864
E-mail: privacitat@AZULBARCELONA.cat
Teléfono: +34 645348848
La compra de los productos ofrecidos a través del Sitio Web conlleva la aceptación de los términos y condiciones previstos en estas Condiciones Generales de Compra por lo que, antes de proceder a su
aceptación, lea atentamente su contenido. Si no acepta las presentes Condiciones Generales, la compra de los productos no se llevará a cabo y, en consecuencia, no comportará la asunción de ningún tipo de
obligación ni de responsabilidad por parte de AZULBARCELONA.
Al realizar un pedido de compra a través del Sitio Web, el Cliente declara ser mayor de 18 años de edad, tener capacidad para actuar en nombre de la empresa y autónomo que realiza la compra, y que la empresa y/o autónomo tiene una actividad empresarial registrada en vigencia. y tener capacidad legal para contratar los productos del Sitio Web.
Para realizar un pedido de compra, el Cliente deberá seguir cada uno de los trámites del procedimiento de compra previstos en el Sitio Web.
AZULBARCELONA se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales
de Compra antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.
EL CLIENTE contrata los servicios ofrecidos por LA EMPRESA, en su calidad de profesional de actividades comerciales de los productos y servicios del CLIENTE de alta calidad. El CLIENTE proporciona las herramientas y el apoyo necesario para llevar a cabo su trabajo de forma efectiva y alcanzar sus objetivos. Productos y servicios de calidad, la EMPRESA trabajará con productos y servicios de calidad del CLIENTE, que han demostrado su valía en el mercado. El CLIENTE proporcionará a la EMPRESA toda la información y el material de ventas necesarios para que pueda promocionar los servicios y productos de forma efectiva. La EMPRESA contará con el respaldo del equipo de soporte del CLIENTE, que estará disponible para responder las preguntas, brindar asistencia y apoyar en todo momento a la EMPRESA. Además, el cliente, ofrece capacitación inicial y continua para que pueda la EMPRESA mejorar sus habilidades de venta y alcanzar el éxito profesional. EL CLIENTE da su permiso para que su dirección postal y electrónica sean tratadas y, además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción y publicidad de los servicios y productos ofrecidos por LA EMPRESA.
Registro del Cliente
Para iniciar el procedimiento de compra de los productos del Sitio Web, el Cliente deberá los trámites del procedimiento de compra previstos en el Sitio Web.
Precio y forma de pago
El precio de los productos será el que aparezca en la moneda indicada junto a cada producto del Sitio Web.
Los precios de venta indicados en nuestra web se muestran como sigue:
– Si el Cliente reside en la Unión Europea, en todos los precios están excluidos el IVA.
– Si el Cliente reside fuera de la Unión Europea será responsable de cualquier impuesto local, pago de tasa
de importación o aduana a la llegada del envío a su destino, cuando corresponda.
Los gastos de envío corren por cuenta del Cliente siempre que el pedido no tenga los gastos de envío
gratuitos. Estos gastos de envío se añadirán al total del importe de los productos seleccionados por lo que el cliente podrá consultarlos en todo momento en la cesta de la compra antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra.
AZULBARCELONA se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar con frecuencia los productos o los precios.
El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Compra.
El Cliente podrá realizar el pago de los productos mediante cualesquiera el medio de pago señalado a continuación:
- Pago con tarjeta El Cliente deberá incluir el número de su tarjeta de débito/crédito (Visa, Visa Electron,Mastercard y Maestro), se puede solicitar la posibilidad de operar con tarjetas JCB, American Express, Union Pay,Diners Club y Discovery, así como el resto de información adicional, que le sea requerida en el procedimiento de compra. El cargo se efectuará una vez que sea aceptado por la entidad financiera del Cliente ya que, en caso contrario, la compra no podrá llevarse a cabo.
El cliente autoriza a la empresa REDSYS a gestionar el almacenado de los datos de su método de pago y a practicar cargos por medio de éste. Los datos del método de pago son almacenados por REDSYS como procesador de pagos siguiendo los estándares y normas vigentes en la industria de pagos.
El cliente es el único responsable de la exactitud de la información de su método de pago por lo que AZULBARCELONA no es responsable de ninguna pérdida que el cliente pueda sufrir como resultado de información incorrecta sobre el método de pago proporcionado.
- Pago mediante TPV Virtual: será necesario que el Cliente disponga de una tarjeta de débito/crédito (Visa, Visa Electron, Mastercard y Maestro) para utilizar este medio de pago. Se puede solicitar la posibilidad de operar con tarjetas JCB, American Express, Union Pay,Diners Club y Discovery
La factura de compra de los productos se enviará vía electrónica en el correo electrónico informado por en el cliente en la Web.
Para cualquier duda o petición sobre facturación se podrá dirigir a nuestro departamento de Administración, admin@azulbarcelona.cat.
Una vez finalizado el proceso de compra, se generará una confirmación vía electrónica, adjuntándose una copia de las Condiciones Generales de Compra que el Cliente podrá imprimir.
REDSYS cuenta con elevadas medidas de seguridad, Autenticación Reforzada o Strong Customer Autenthication (SCA).
- a) Que el Cliente está comunicando sus datos al servidor de REDSYS y no a cualquier otro.
AZULBARCELONA podrá formular telefónicamente diversas comprobaciones sobre la identidad del Cliente,
o bien solicitar: (a) una confirmación y autorización por escrito firmada por el Cliente responsable de la
compra respectiva; y (b) copia de la identificación oficial vigente y con fotografía del Cliente para confirmar su identidad.
En caso de que el Cliente no responda favorablemente o no entregue a AZULBARCELONA la documentación e información solicitada en un plazo de 48 horas contadas a partir de la llamada o del envío del correo electrónico por parte de AZULBARCELONA, la transacción detallada en dicha comunicación y el
pedido respectivo podrán ser cancelados, sin necesidad de aviso posterior ni responsabilidad de AZULBARCELONA, procediendo a reembolsar al Cliente el importe pagado respecto a dicha compra.
Dicho procedimiento de verificación se realiza para la seguridad del Cliente y, por tanto, al aceptar las presentes Condiciones Generales de Compra, el Cliente acepta someterse al procedimiento de detección de posibles operaciones fraudulentas referido y autoriza a AZULBARCELONA para que, una vez que el
Cliente proporcione la información y documentos adicionales referidos, éstos puedan ser utilizados para compras futuras del mismo Cliente.
Entrega de productos
Una vez AZULBARCELONA haya verificado que el proceso de compra se ha realizado correctamente, procederá a entregar los productos a la dirección indicada por el Cliente en el procedimiento de compra, en horario laboral habitual y en los plazos previstos en el Sitio Web que, en ningún caso, será más tarde de
los treinta (30) días siguientes a la aceptación del Cliente de su pedido.
La entrega se realizará en un plazo aproximado de 3 días hábiles y se considerará efectuada a partir del momento en el cual el producto haya sido puesto a disposición del Cliente vía electrónica.
El riesgo de los productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al Cliente a partir del momento en que los mismos se hayan puesto a su disposición.
Si hubiera alguna incidencia en la entrega de los productos, AZULBARCELONA informaría adecuadamente y de forma inmediata al Cliente.
La entrega se realizará a través de la siguiente vía:
- A la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente al efectuar la compra.
En el supuesto que el Cliente, tras efectuar la compra, quisiera modificar la dirección de correo electrónico
de entrega podrá hacerlo siempre y cuando el pedido esté “Pendiente de envío”. AZULBARCELONA no será responsable por los errores y/o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de correo electrónico introducida por el Cliente no exista, sea incorrecta o cuando no se cumplan los requisitos para
el cambio de dirección de entrega indicados previamente. AZULBARCELONA podrá realizar la entrega de los productos en varios plazos si en el momento de la entrega del producto en la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente, no funcionara, el Cliente deberá contactar lo antes posible con AZULBARCELONA en la siguiente dirección compraonline@azulbarcelona.cat para concretar una nueva dirección de correo electrónico y fecha de entrega. Si la entrega del producto al Cliente no se ha efectuadopor causas no imputables a AZULBARCELONA los productos serán devueltos a AZULBARCELONA y el
Cliente deberá hacerse asumir los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
AZULBARCELONA enviará un email al Cliente comunicando la fecha en la que los productos se encontrarán a disposición del Cliente en la dirección de correo electrónico informado por el cliente. No obstante, por causas ajenas a AZULBARCELONA, en determinadas circunstancias el producto puede ser
entregado en una la dirección de correo electrónico. En estos supuestos, AZULBARCELONA informará por email al Cliente e indicará el nuevo la dirección de correo electrónico en el que el pedido se encuentre a su
disposición.
En el momento de la entrega del producto, el Cliente viera que éstos no son los solicitados, deberá comunicarlo por escrito a AZULBARCELONA en un plazo de cinco (2) días naturales desde la entrega, para que AZULBARCELONA proceda oportunamente.
Todos los pedidos de compra de los productos están sujetos a disponibilidad de los mismos. En caso de falta de disponibilidad del producto contratado, AZULBARCELONA informará de ello al Cliente y le podrá ofrecer un producto de características similares de igual o superior calidad, si bien el Cliente,
alternativamente, podrá cancelar su solicitud de compra y recuperar el importe pagado en un plazo máximo de treinta (30) días.
Desistimiento
El Cliente dispone de un plazo de dos (2) días hábiles desde la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin que suponga ningún coste para el Cliente.
Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente no podrá desistir en los siguientes supuestos:
- a) Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.
- b) Productos en formato de informe claramente explicadas sus características en la Web.
Para el ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente deberá cumplimentar el Formulario de Desistimiento
Una vez ejercitado correctamente el derecho de desistimiento y, en todo caso, en el plazo máximo de dos (2) días hábiles desde la recepción del Formulario de Desistimiento y del producto, AZULBARCELONA realizará el abono de la factura emitida originalmente y devolverá al Cliente el importe íntegro de la compra
y de los gastos de entrega.
A continuación, facilitamos el modelo de formulario de desistimiento. Tenga en cuenta que solo se debe
cumplimentar y enviar el siguiente formulario si el Cliente desea desistir del contrato.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/de los siguientes bienes:
Pedido recibido el día: / /
Nº de pedido:
Nombre Empresa/persona física:
Email con el que realizaste la compra:
Domicilio:
Firma: (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: / /
Devolución
Si tienes problemas con algún paso, puede ponerte en contacto con Administración
(admin@AZULBARCELONA.cat)
Una vez recibido, AZULBARCELONA revisará el producto, reservándose el derecho a no realizar el
reembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el devuelto no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones generales de compra.
El coste de la devolución irá a cargo del Cliente menos en aquellos casos en el que el producto sea
defectuoso.
AZULBARCELONA revisará que la devolución del producto ha respetado las Condiciones generales de compra y tramitará el correspondiente abono. Este proceso puede tardar hasta 14 días naturales y, si todo
es correcto, se procederá al abono del producto devuelto a través del sistema de pago utilizado en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la confirmación de la aceptación de la devolución del producto.
El plazo de aplicación de la devolución del importe será de hasta siete (7) días hábiles para las tarjetas de débito y de hasta treinta (30) días hábiles para las tarjetas de crédito.
Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio del Producto devuelto, pero no de los gastos adicionales.
Quejas y reclamaciones
El Cliente deberá contactar con AZULBARCELONA, a través de los medios indicados al inicio de las
Condiciones Generales de Compra, para manifestar sus quejas y reclamaciones, comprometiéndose
AZULBARCELONA a atenderlas lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo de un mes desde que son presentadas.
Garantías
En concreto, si el producto vendido por AZULBARCELONA no fuera conforme, el Cliente podrá elegir entre la modificación o la sustitución del producto (salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada) o,subsidiariamente, entre una rebaja en el precio o la resolución de la relación contractual de conformidad con la legislación vigente. En cualquier caso, el Cliente deberá informar a AZULBARCELONA de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos (2) días desde la entrega del producto, AZULBARCELONA asumirá los gastos de devolución de los productos en este tipo de supuestos.
No obstante, lo anterior, se entenderá que los productos son conformes y, por tanto, quedarán fuera de toda garantía cuando:
- a) El daño o deterioro en los productos vendidos por AZULBARCELONA se produzca por causas ajenas a AZULBARCELONA o, en su caso, de quién actúe bajo su responsabilidad (fuerza mayor, accidente, etc.) o como consecuencia de una incorrecta configuración y/o instalación del producto por parte del Cliente; y
- b) El daño o deterioro en los productos vendidos lo provoque o se origine por un componente que no lo haya suministrado AZULBARCELONA o sea consecuencia de alteraciones o reparaciones efectuadas por personas ajenas a AZULBARCELONA.
Declaraciones de Conformidad y otros certificados
Idioma
Las Condiciones Generales de Compra están redactadas en español,
Las Condiciones Generales de Compra se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación y/o aplicación de las Condiciones Generales, los Juzgados competentes serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción competente de consumidores y usuarios.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Datos identificativos
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de
Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos: la Azulbarcelona Market Share, SL titular de www.azulbarcelona.cat es la entidad
AZULBARCELONA MARKET SHARE, SL, con CIF B01605864 y domicilio Ronde General Mitre, 126, 6ª, 08021, Barcelona, inscrita en el registro Mercantil de Barcelona, y dirección de correo electrónico PRIVACITAT@AZULBARCELONA.CAT
Obtención de datos personales
Para navegar por WWW.AZULBARCELONA.CAT no es necesario que facilites ningún dato personal.
Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:
- Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
- Al realizar un comentario en un artículo o en una página.
- Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín informativo
- Al realizar una compra por la WEB.
Finalidad, duración y legitimación del tratamiento:
AZULBARCELONA MARKET SHARE, SL no almacena ni recopila información personal sobre los usuarios del sitio. Cualquier información personal que elija enviarnos a través del sitio web será tratada
con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad, estrictamente de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos, 1988 y 2003.
AZULBARCELONA MARKET SHARE, SL no recopila ningún dato personal sobre usted en este sitio web, aparte de la información que se recopila si decide convertirse en miembro del sitio web. Cualquier información que proporcione de esta manera no se pondrá a disposición de terceros. Nos tomamos muy
en serio nuestras responsabilidades de seguridad, empleando las medidas físicas y técnicas más adecuadas, incluida la formación y concienciación del personal, y revisamos estas medidas periódicamente.
Trataremos los datos que nos facilite el usuario con las siguientes finalidades:
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que establezca la ley, con una duración mínima de 3 años.
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Estos datos los conservaremos mientras el usuario no revoque su consentimiento al tratamiento de los mismos y durante el tiempo establecido por la ley con una duración mínima de 3 años.
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Cambios en la Política de Privacidad
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Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
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www.azulbarcelona.cat (en adelante la Web), y pone este portal a disposición de los usuarios de Internet (NOTA IMPORTANTE: los usuarios de los productos y formularios de la Web deben estar registrados como empresa o autónomos), con el fin tanto de proporcionar información sobre los
productos y ofertas tanto de AZULBARCELONA como de otras empresas del grupo, así como permitir la adquisición de los productos ofertados por AZULBARCELONA a través del Portal.
CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL
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